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如果银行预留的手机号不符合，用户需要进行相应的更改，以确保个人信息的准确性和安全性。以下是具体的解决方法。
1、线上修改：用户可以直接登录到个人网上银行或手机银行，在个人信息中找到预留手机号，选择修改并填写正确的手机号码，或者某些银行APP如中国银行的APP提供了“安全工具绑定手机”功能，可以直接在此处修改预留手机号，按照提示操作后，等待银行审核通过即可。
2、线下修改：用户可以携带个人身份证和银行卡到附近的银行网点柜台办理修改预留手机号的服务，填写业务办理申请单后，工作人员会进行核实并办理相关手续，用户也可以通过银行智能柜员机修改预留手机号，在智能柜员机界面选择“个人业务”，点击“预留手机号管理”，然后选择“变更预留手机号”，输入新的手机号并确认无误后即可完成修改。
需要注意的是，在银行预留手机号时，要确保手机号码的准确性并谨慎保管个人信息，如果预留的手机号码已经不再使用或者出现错误，应及时进行更改以避免不必要的麻烦，在进行修改时可能需要提供相关的身份验证材料，以确保是本人操作，如有更多疑问，可以咨询银行工作人员获取帮助。
仅供参考，具体的操作步骤请以实际情况为准。